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Derechos y deberes

DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES

DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES

Usted tiene DERECHO A:

 

  1. Acceder a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.
  2. Elegir libremente a su médico y lugar de atención.
  3. Recibir información clara y plena por parte del profesional de salud.
  4. Recibir un trato digno, moral o espiritual, respetando sus creencias y costumbres.
  5. Que se trate confidencialmente todos los informes de su historia clínica sin perjuicio de la posibilidad de acceso a los actores establecidos por la ley.
  6. Recibir la mejor asistencia médica disponible de acuerdo con su enfermedad.
  7. Conocer los costos de los servicios que recibe.
  8. Participar o no en investigaciones.
  9. Conocer el diagnóstico, tratamiento y el pronóstico de su enfermedad.
  10. A recibir o rehusar tratamiento respetando su libertad.
  11. Morir con dignidad.
  12. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
  13. Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas y sugerencias y a obtener respuesta por escrito.
  14. A que se le respete la voluntad de aceptación o negación de la donación de sus órganos de conformidad con la ley.
  15. A no ser sometido en ningún caso a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad.
  16. A que no se trasladen las cargas administrativas y burocráticas que les corresponde asumir a los encargados o intervinientes en la prestación del servicio.

 

Usted DEBE:

  1.  Propender por su auto cuidado, el de su familia y el de su comunidad.
  2. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
  3. Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
  4. Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
  5. Solicitar de forma respetuosa los servicios a que tiene derecho.
  6. Suministrar al equipo de salud la información completa y veraz de su estado de salud.
  7. Tratar con respeto y cortesía al personal que le brinda atención.
  8. Hacer uso correcto de las instalaciones y los elementos de la Institución. .
  9. Dejar constancia firmada de la negación a recibir la atención o tratamiento.
  10. Cumplir puntualmente con las citas médicas programadas.
  11. Aportar la información y documentación necesaria para la atención.
  12. Respetar la dignidad de otros pacientes y familiares.