La Clínica cuenta con una oficina de información y atención al usuario, dedicada exclusivamente a atender las necesidades de los pacientes y sus familias, con el propósito de informar y orientar al usuario, su familia y partes interesadas, en el acceso a los servicios ofrecidos por la institución, así como gestionar las peticiones, quejas y reclamos (PQR), mediante un proceso de comunicación permanente y activo garantizando el respeto de sus derechos y su satisfacción.
Si tiene algún tipo de queja, reclamo o felicitación, puede escribirnos al correo atencionalusuario@clinicarivas.com o diligencie el siguiente formulario aquí.
